Sekretesspolicy

Ossara driver denna butik och webbplats, inklusive all information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och relaterade tjänster för att ge dig som kund en personlig shoppingupplevelse (nedan kallat ”Tjänsterna”). Min butik är en butik som drivs av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker Tjänsterna, använder dem, gör ett köp eller någon annan transaktion, eller när du kommunicerar med oss på något annat sätt. I händelse av motsättning mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy har denna integritetspolicy företräde när det gäller insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Läs denna sekretesspolicy noggrant. Genom att använda våra tjänster bekräftar du att du har läst denna sekretesspolicy och förstår villkoren för insamling, användning och utlämnande av dina uppgifter som beskrivs i denna sekretesspolicy.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

När vi använder termen ”personuppgifter” avser vi information som identifierar dig eller som rimligen kan kopplas till dig eller någon annan person. Personuppgifter inkluderar inte information som samlas in anonymt eller görs oidentifierbar, så att den inte kan identifiera dig eller rimligen kopplas till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras från dessa personuppgifter, beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor och i den utsträckning som tillåts eller krävs enligt tillämplig lagstiftning:

  • Kontaktuppgifter inklusive ditt namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
  • Finansiell information, inklusive kreditkortsnummer, betalkortsnummer och bankkontonummer, information om betalkort, bankkontoinformation, transaktionsuppgifter, betalningssätt, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
  • Kontoinformation, inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
  • Transaktionsinformation, inklusive artiklar som du tittar på, lägger i din varukorg, lägger till i din önskelista, köper, returnerar, byter eller avbeställer, samt dina tidigare transaktioner.
  • Din kommunikation med oss, inklusive information som du inkluderar i din kommunikation med oss, till exempel när du skickar en förfrågan till kundtjänst.
  • Enhetsinformation, inklusive information om din enhet, din webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
  • Användningsinformation, inklusive information om din interaktion med Tjänsterna, inklusive hur och när du använder eller interagerar med Tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

  • Direkt från dig, inklusive när du skapar ett konto, använder eller får tillgång till Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt tillhandahåller oss dina personuppgifter.
  • Automatiskt via Tjänsterna, inklusive från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, och genom användning av cookies och liknande teknik.
  • Från våra tjänsteleverantörer, inklusive när vi anlitar dem för att implementera viss teknik och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning.
  • Från våra partners eller andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka tjänster du använder kan vi använda dina personuppgifter för följande ändamål:

  • Tillhandahålla, anpassa och förbättra tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna, bland annat för att fullgöra vårt avtal med dig, behandla dina betalningar, behandla dina beställningar, lagra dina preferenser och de artiklar som intresserar dig, skicka meddelanden relaterade till ditt konto, behandla köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, organisera leveranser, underlätta eventuella returer och byten, låta dig publicera omdömen och skapa en personlig shoppingupplevelse, till exempel genom att rekommendera produkter som är relaterade till dina köp. Detta kan innefatta användning av dina personuppgifter för att anpassa och förbättra Tjänsterna så att de blir mer relevanta.
  • Marknadsföring och reklam. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, till exempel för att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjmeddelanden via e-post, SMS eller post, och för att visa dig onlineannonser om produkter eller tjänster på Tjänsterna eller på andra webbplatser, särskilt baserat på artiklar som du tidigare har köpt eller lagt till i din varukorg, samt dina andra aktiviteter på Tjänsterna.
  • Säkerhet och bedrägeribekämpning. Vi använder dina personuppgifter för att autentisera ditt konto, erbjuda en säker betalnings- och köpupplevelse, upptäcka, utreda eller ingripa vid bedräglig, olaglig, farlig eller illvillig aktivitet, skydda den allmänna säkerheten och säkra våra tjänster. Om du väljer att använda Tjänsterna och skapa ett konto är du ansvarig för att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra inloggningsuppgifter med någon.
  • Kommunicera med dig. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla kundservice, svara på dina förfrågningar, erbjuda effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.
  • Rättsliga skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa gällande lagstiftning eller svara på giltiga rättsliga förfaranden, inklusive förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter eller statliga organ, för att utreda eller delta i civilrättsliga förfaranden för bevisföring, potentiella eller pågående tvister eller andra rättsliga förfaranden, samt för att upprätthålla våra villkor eller policyer eller utreda eventuella överträdelser av dessa.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje part av legitima skäl, i enlighet med denna integritetspolicy. Dessa omständigheter kan inkludera:

  • Med Shopify, leverantörer och andra tredje parter som tillhandahåller tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundservice, molnlagring, bearbetning och leverans).
  • Med affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och skicka reklam till dig. Vi använder till exempel Shopify för att hantera anpassad reklam via tredjepartstjänster, baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartner kommer att använda dina uppgifter i enlighet med sina egna sekretessmeddelanden. Beroende på var du bor kan du ha rätt att begära att vi inte delar information om dig i syfte att visa dig riktad reklam och marknadsföringsinnehåll baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser.
  • När du ger oss instruktioner, skickar en förfrågan eller på annat sätt samtycker till att vissa uppgifter lämnas ut till tredje part, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av sociala medier-widgets eller inloggningsintegrationer.
  • Med våra dotterbolag eller mer generellt inom vår koncern.
  • I samband med en affärstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla alla tillämpliga lagliga skyldigheter (särskilt som svar på stämningar, husrannsakningsorder eller liknande begäranden), för att upprätthålla tillämpliga användarvillkor eller policyer, samt för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller tredje parts rättigheter.

Relation till Shopify

Tjänsterna hostas av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna i syfte att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna. Den information du lämnar till Tjänsterna kommer att överföras och delas med Shopify, samt med tredje parter som kan vara belägna i andra länder än det land där du är bosatt, i syfte att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna. För att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet använder vi dessutom vissa förbättrade funktioner från Shopify som integrerar data och information från dina interaktioner med vår butik, andra handlare och Shopify. För att tillhandahålla dessa förbättrade funktioner kan Shopify använda personuppgifter som samlats in från dina interaktioner med vår butik, andra handlare och Shopify. Under dessa omständigheter är Shopify ansvarigt för behandlingen av dina personuppgifter, särskilt för att svara på dina förfrågningar om att utöva dina rättigheter avseende användningen av dina personuppgifter för dessa ändamål. För mer information om Shopifys användning av dina personuppgifter och dina rättigheter, se Shopifys integritetspolicy för konsumenter . Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter avseende dina personuppgifter här Länk till Shopifys integritetsportal.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till oss eller som vi inte kontrollerar rekommenderar vi att du läser deras sekretess- och säkerhetspolicyer samt deras övriga användarvillkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för sekretessen eller säkerheten på dessa webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten av informationen på dessa webbplatser. Information som du tillhandahåller i offentliga eller halvoffentliga utrymmen, inklusive information som du delar på tredjepartsplattformar för sociala medier, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller för användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsningar avseende deras användning av oss eller en tredje part. Det faktum att vi inkluderar dessa länkar innebär inte i sig något godkännande av innehållet på dessa plattformar eller av deras ägare eller operatörer, om inte annat anges i Tjänsterna.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn och vi samlar inte medvetet in några personuppgifter om barn som inte har uppnått myndig ålder i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att de raderas. Vid ikraftträdandet av denna integritetspolicy har vi ingen kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” (enligt definitionerna av dessa termer i tillämplig lagstiftning) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ofelbara och att vi inte kan garantera ”fullständig säkerhet”. Dessutom kan alla uppgifter som du skickar till oss vara osäkra under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att skicka känsliga eller konfidentiella uppgifter till oss.

Hur länge vi lagrar dina personuppgifter beror på olika faktorer, såsom behovet av att lagra dessa uppgifter för att hantera ditt konto, tillhandahålla tjänsterna, uppfylla våra lagliga skyldigheter, lösa tvister eller genomdriva andra tillämpliga avtal eller policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla av de rättigheter som anges nedan avseende dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast tillämpas under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran inom de gränser som lagen tillåter.

  • Rätt till tillgång/rätt till information. Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter som vi har om dig.
  • Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära radering av de personuppgifter vi har om dig.
  • Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära rättelse av felaktiga personuppgifter vi har om dig.
  • Rätt till portabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och begära att de överförs till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
  • Hantering av kommunikationspreferenser. Vi kan skicka reklam via e-post till dig. Du kan när som helst välja att inte längre ta emot sådana e-postmeddelanden genom att använda avregistreringsalternativet i våra e-postmeddelanden. Om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka icke-reklamrelaterade e-postmeddelanden till dig, till exempel om ditt konto eller beställningar du har gjort.

Om du är bosatt i Storbritannien eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, och med förbehåll för undantag och begränsningar i lokal lagstiftning, kan du utöva följande rättigheter utöver de rättigheter som anges ovan:

  • Invändning mot behandling och begränsning av behandling: Du kan ha rätt att begära att vi upphör med eller begränsar behandlingen av dina personuppgifter för vissa ändamål.
  • Återkallande av samtycke: När vi är beroende av ditt samtycke för att behandla dina personuppgifter har du rätt att återkalla detta samtycke. Om du återkallar ditt samtycke påverkas inte lagligheten av den behandling som baserades på ditt samtycke innan det återkallades.

Du kan utöva dessa rättigheter på de platser som är avsedda för detta ändamål på Tjänsterna eller genom att kontakta oss på de kontaktuppgifter som anges nedan. För mer information om Shopifys användning av dina personuppgifter och de rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter relaterade till data som behandlas av Shopify, kan du besöka https://privacy.shopify.com/fr.

Vi kommer inte att straffa dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi kan behandla dina förfrågningar, inom de gränser som föreskrivs eller tillåts enligt tillämplig lagstiftning. I enlighet med tillämplig lagstiftning kan du utse en behörig ombud att begära att utöva dina rättigheter å dina vägnar. Innan vi accepterar en sådan begäran från en ombud kommer vi att kräva att ombudet tillhandahåller bevis på att du har gett ombudet fullmakt att agera i ditt namn, och vi kan komma att be dig att verifiera din identitet direkt hos oss. Vi kommer att besvara din begäran inom den tidsram som anges i tillämplig lagstiftning.

Klagomål

Om du vill lämna in ett klagomål angående vår behandling av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på nedanstående kontaktuppgifter. Beroende på var du bor kan du ha rätt att bestrida vårt beslut genom att kontakta oss på nedanstående kontaktuppgifter eller genom att lämna in ett klagomål till den dataskyddsmyndighet som är behörig i din region. För EES finns en lista över de tillsynsmyndigheter som ansvarar för dataskydd här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du är bosatt.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien kommer vi att använda erkända överföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller, i förekommande fall, motsvarande avtal utfärdade av den behöriga myndigheten i Storbritannien, såvida inte överföringen av uppgifter sker till ett land som anses erbjuda ett adekvat skyddsnivå.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när som helst, särskilt för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regleringsmässiga skäl. Vi kommer att publicera den reviderade sekretesspolicyn på denna webbplats, uppdatera datumet för ”Senast uppdaterad” och lämna ett meddelande i enlighet med tillämplig lagstiftning.

Kontakt

Om du har frågor om våra sekretessrutiner eller denna sekretesspolicy, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, kan du ringa oss på , skicka ett e-postmeddelande till contact@ossara.fr eller kontakta oss på adressen 14 Rue des Jardins de la Ferme, Grigny, 91350, FR I enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning är vi ansvariga för behandlingen av dina personuppgifter.